中国健儿们在本次奥运会上满载而归，
金牌更是拿到手软。
有一个人，他虽然没能站上领奖台，但耀眼的成绩足以写世界田径历史，以9秒83创造了亚洲第一快的记录，成为了站在奥运会百米决赛跑道上的第一位中国人
他就是新一代亚洲飞人——苏炳添。
苏炳添究竟是怎么做到以32岁的年纪，
和自然规律硬刚，还刚赢了呢？
事实上，在苏炳添的背后有一只超过12人的科研型复合团队。
从主教练到营养师，团队里的每一位科研成员都对苏炳添的技术动作、体能速度等各项指标进行科学的数据分析，并为他量身定制训练计划。
团队犹如苏炳添的 “科技大脑”，帮助他进一步提升竞技水平。
最终在这种训练模式下，他完成了从短跑运动员到亚洲飞人的跨越。
无独有偶，国家跳水队也选择了 “AI教练”来对运动员从起跳到入水的每一个动作，进行精细化拆解与评估，方便运动员更加有针对性的改进问题。
一系列应用证明了大数据在洞察发现力、流程优化力上的优势，它不仅能帮助中国竞技体育向着更高、更强的目标发展。
也可以使酒店经营走向更加数字化、专业化、系统化、规模化的道路。
华客数智化客户体验管理系统，让数据成为企业的核心资产。
酒店需要采集哪些渠道的数据？
1.语音数据
☆ 实时监控用户的情绪及关键行为。
☆ 通过IM、电话、录音等手段，进行多场景用户语音数据的采集，让海量的数据成为一切管理策略的基石。
2. 舆情数据
☆ 社交媒体是如今信息传播的重要媒介。
☆ 舆情数据也是从微博、微信、论坛等社交媒体中获取，通过网络爬虫、信息搜索、舆情监测等手段抓取有效的用户数据，积累数据库。
☆ 为舆情风险防范、预测舆情的发展演变趋势以及舆情解决提供决策依据。
☆ OTA点评是除了社交媒体外，另一个收集用户反馈数据的重要途径。
☆ 通过网络技术手段对OTA点评进行抓取，并分析用户数据， 找出改进和提升的方法，正是大数据的价值。
大数据可以帮助酒店做什么？
☆ 用数据拦截风险，提高点评。
☆ 用数据赋能管理，优化人效。
☆ 用数据监控舆情，助力营销。
案例：
华客助力经济型连锁酒店规模化运营
该酒店集团旗下酒店总数超过5000家（含筹建），房间数量逾170000间，覆盖城市达到333+，并计划在未来几年内，门店数量由5000家扩张到30000家。
该集团酒店扩张时，在门店管理上遇到用人成本高、优质人才少、管理效率低、内部考核难等问题；
在经营上也急需提升点OTA评分和排名来获客引流。
华客的智慧酒店系统，以[人+系统]的服务模式，改变了传统酒店的服务靠人堆，提高了工作效率，降低了人力成本。
让原本只能管理1家店的店长，升级管理2-5家店，店长可以通过语音、文本等数据分析看板，查看各个门店的服务情况，监督员工工作，并进行KPI考核，完成了高效质检。
同时， 华客的智能预警系统精准预警客诉，提醒服务人员及时处理，挽回客人，从而优化点评， 提升OTA排名。在上线华客产品的一个月内，该酒店集团的点评分也上升了0.06分。
结语
华客在帮助酒店完善经营策略的过程中，始终以用户为中心，以技术赋能服务。
帮助酒店进行差评预警，拦截风险；智能质检提高管理效率，降低用人成本；优化服务质量，提升客户体验。
在一个不断进步的时代，酒店对大数据的认知会普遍提升，合理运用数据，精确定位市场，让数据能真正为酒店人所用。
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