有20多年高质量服务运营和电商平台管理经验
曾带领团队在激烈的市场竞争中
创造连续6年复合年增长率超30%的业绩
华客科技成立
红杉、钟鼎投资
华客云客服上线
华客CEM1.0上线
腾讯投资
华客CEM3.0、HQM1.0上线
进入文旅/餐饮/医疗等行业
深化精益客户体验管理体系
与中饭协联合发布《2023住宿业服务品质服务报告》
旅游业巨头投资
与旅饭协联合发布《2023中国饭店管理公司(集团)发展报告》
与中饭协联合发布《2024住宿业服务品质服务报告》
与众荟合并
一套领先的VOC管理系统
一些成功的行业化应用
一个有战斗力的不断成长的团队
V - Value create 创造价值
O - Openness 开放率真
C - Customer focus 聚焦客户
U - Ultimate perfection 极致完美
S - Strive for success 力争成功
T - Tech for good 科技向善
