华客VCS云问卷
以客户反馈驱动服务改进,提升客户复购与忠诚度
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您在做调研的时候,是否也经常苦恼于
样本数量小
问卷回收难
分析工具缺
可视图表少
数据精准低
解读深度浅
业务相关弱
应用落地难
华客云问卷五大优势
专注打造客户体验智能问卷系统
  • 多终端多场景投放

  • 专业体验问卷模板

  • 行业模型分析洞察

  • 模型/关键词/低分预警

  • 工单流转服务闭环

多终端多场景投放
Web、H5、微信、APP、官网(banner、按钮等)、小程序、宣传海报、IM、电话、短信等多终端、多场景投放,智能互动收集反馈。
专业体验问卷模版
可视化编辑,支持自由创建、导入问卷等多种方式,在海报、APP里自由嵌入。
21种重点题型:NPS题、CSAT、语音题、矩阵量表题......
4种复杂逻辑:随机出题、纬度逻辑、跳转逻辑、显示逻辑。
3种个性化外观:背景模板、背景自定义、排版美观。
多种抽奖/红包:各大品牌优惠权益和红包功能、拉新引流。
数据实时分析洞察
借助专业的行业指标模型,实时进行数据的多维度交叉分析、文本分析、情感分析。支持通用图表、散点图、条形图、面积图、折线图等多种报表模型,让您的数据看板更专业、更具洞察价值。
支持自定义为不同数据源配置不同的可视化数据报表,特别适合集团化企业掌握各事业部/品牌/门店运营情况。
模型/关键词/低分预警
模型预警、关键词预警、低分预警、可帮助企业实时预警服务中的问题。让差评消失在摇篮里,让问题浮出水面。
工单流转服务闭环
多渠道发起,灵活流转,随时随地获知进度,快速处理客户问题,提升管理效率,形成服务闭环。
应用场景
应用场景:客户/员工/高管/供应商满意度调研、神秘客暗访、数据/信息统计等
触达客户:公众号、官网/小程序、台卡、IM、电话、短信
多渠道投放 | 多场景应用 | 智能互动收集反馈 | 可大量收集客户反馈 | 进行专题调研 | 操作简单高效省时省力
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