一、酒店人的关键KPI
1、提升业绩
2、提升点评分
二、传统的解决方案VS华客的解决方案
三、企业收益
1、 运营指标提升
(1)经过2个月的使用,华客的产品帮助酒店提升了点评分,好评率由11月的88%上升至95.35%,差评率由4.6%下降至0。酒店商圈排名也由原来的第四位,跃居第一位。
(2)酒店GMV成交总额、可售客房平均房价、客房出租率等运营指标数据,均有不同幅度的上涨。
2、管理效率提升:
华客的前置化管理理念+可落地执行的解决方案,可以帮助酒店快速提升10%的管理效率 。
3、数据资产提升:
华客住前+住中+住后的全旅程客户之声采集是原来住后的200倍,让海量数据为酒店所用,成为酒店宝贵的数据资产。