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糟心的设计是如何漏光酒店利润的？

如何评价酒店设计好不好？小白投资人才用“美丑”来评判，老鸟都用“利弊”来权衡。对投资人来说，设计决定酒店的形态、功能、造价、溢价以及资产价值，也框定了酒店的经济性和投资回报率。设计做不好，酒店就会变成漏勺，利润被无声无息漏走。投资人该如何识别糟心设计，避免将来上头？设计一时爽，事后火葬场上个月看了一家让人迷惑的酒店。开业才5个月，就急不可耐地转让，业主也赫然登上“限高”名单。（欠工程款还不上）迷惑

酒店客房服务中的21个怎么办

在酒店客房服务中，常常会遇到一些棘手的问题，如何机智化解？今天我们总结了21项酒店客房运营、服务过程中的高频问题，并给出详细的解决方案，快来看看吧！文章来源：众荟，侵删。

请珍惜投诉客人

做酒店，总会遇到一些标准超高、要求刁钻又挑剔的顾客，对于这些顾客，酒店人往往会感觉头疼和郁闷。其实能遇到这样的顾客，应该感谢他们，这类顾客正是挑战酒店人服务能力的贵人。只有正视顾客的需求，尽力解决他们的问题，尽心的服务才能让酒店在顾客心中拥有无可取代的地位。那如何让这些“超高标准顾客”满意呢？今天小编和大家分享一些酒店前厅客人投诉案例和处理技巧。调整心态首先把顾客与问题分开看1、要以正确的态度看待

报告发布 | 《2024年春节假期中国住宿业品质服务报告》来了！

由华客数据研究院出版的《2024年春节假期中国住宿业品质服务报告》新鲜出炉！报告主要通过研究2024年春节期间的酒店舆情口碑大数据，宏观分析酒店的舆情口碑发展、高质量运营管理行动和结果变化趋势。→【数据来源】携程等国内OTA 网站、华客CEM 体验云系统→【样本数量】 10万+家酒店，783万+间客房；58万+条点评及471万+个观点；74万+条语音及189万+个观点→【时间维度】2024.2.1

《新闻女王》戳中的那些酒店职场真相

豆瓣开分7.9分，两天后升至8.2分，被赞 “全员事业脑狠人” 的电视剧《新闻女王》，讲述了以文慧心(佘诗曼饰)为代表的新闻主播在职场上博弈的故事。凭借其紧凑的节奏、紧张刺激的剧情、独特的人设引发全网热议。TVB的职场剧还是依旧厉害。除了演员阵容强大、演技在线外，剧中影射的许多职场真相，在酒店行业中其实也屡见不鲜。（悄咪咪地说，佘诗曼毕业于瑞士国际酒店管理大学，以她在TVB的拼命程度，如果当初选择

高参君：阿那亚Club Med摘牌，对于国际酒店品牌意味着什么？

【酒店高参】阿那亚发布《合作终止声明》，正式摘牌阿那亚Club Med。此次摘牌对于我们酒店业有什么启示？对于国际酒店品牌来说意味着什么？摘牌阿那亚在声明中表示，2023年12月4日起，根据阿那亚自身业务发展的需要，经与Club Med地中海俱乐部友好协商，自该日起，黄金海岸度假村将不再以“地中海·邻境”品牌进行运营，地中海俱乐部不再担任该度假村的运营方。酒店业务和运营不受影响，酒店更名信息及后续

标准︱《绿色外卖管理规范》国家标准获批发布，制止餐饮浪费再添标准化助力

2023年11月27日，经国家市场监督管理总局（国家标准化管理委员会）批准，全国饮食服务业标准化技术委员会归口，中国饭店协会牵头制定的《绿色外卖服务规范》（GB/T 43285-2023）推荐性国家标准发布实施。网站截图近年来，外卖已经成为现代人解决就餐问题的重要方式。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至去年底，我国网上外卖用户规模达5.21

进入第5年，酒店存量市场如何了？

前段时间，东呈集团发布了老店翻红计划3.0，继续深耕存量，作为行业首发的老店升级改造一站式解决方案，这一计划致力于用确定性和安全感为投资人带来更懂生意的改造。“存量市场”这一概念，在酒店行业已提了多年，不过，相比起前两年的火热，今年行业中，“存量”的声音似乎没有往年大。那么，酒店存量市场到底发展得如何了？#01酒店存量市场的风，从何而来？时间回到2019年，彼时存量酒店改造，正成为酒店行业的新风口

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