体验洞察/案例

体验洞察/案例

探索酒店行业未来与高质量发展趋势

Citywalk、寺庙游大火背后,文旅行业要如何抓住流量密码?

浏览次数:10271人 时间:24-02-05 17:09:32

转眼2023年已经接近尾声,回顾过去一年,你的朋友圈都去了哪里呢?是在“进淄赶烤”的路上准备一场特种兵式旅行?还是在秋日的街头打卡浪漫的Citywalk?


从国内旅游出行人数和旅游收入增长迅猛的形势上看,全国文旅行业恢复势头强劲。此外,随着人们生活水平的提高,文旅消费需求也发生了升级,人们更加注重文化体验、参与感和个性化服务。


而随着短视频、直播等内容形式的兴起,全国各地的自然风光和人文景观得以被更多人发现和种草,文旅行业也走向了以内容运营为主的3.0时代。


由此,新榜推出《2023年度文旅内容洞察报告》,旨在通过对抖音、快手、小红书、B站、视频号等平台的文旅内容以及热门旅行方式的多维度观察,展现2023年文旅行业内容的发展现状,为相关从业者提供相应的策略建议。

来源 | 新榜研究院


文旅内容发展概况

1、 文旅内容产出呈现显著增长趋势


2023年文旅行业的复苏也带来了内容创作生态的繁荣。新榜数据显示,无论从发布内容、创作博主还是用户互动数量上,较去年均有明显提升。

06-1.png

2、内容平台成为用户获取旅游信息和决策参考重要渠道

内容平台作为互联网的重要组成部分,为用户提供了海量、多样化的旅游内容。相关调研数据表明,82.6%受访者会在消费前,先去网上搜索相关的种草推荐,74.4%受访者选择借助互联网/APP解决旅行中遇到的问题。

3、营销升级,文旅行业进入3.0内容运营时代

在当下,诸如“短视频+直播”这样的内容运营模式已经成为文旅行业宣传中的重要一环,更是未来文旅产业转型升级的必经之路。

06-2.png


文旅内容平台观察


1、主要平台文旅内容生态活跃

从主要平台文旅内容生态来看,视频号在参与博主和内容上的增速均为最高,分别达到了67%和229%,其次为B站,同时,其他平台也保持了一定的增速。

06-3.png

2、 抖音、小红书是文旅内容创作主阵地,且跨界参与者较多

主要内容平台中,抖音和小红书的内容贡献度位居前二,是文旅内容创作的主阵地。其中值得关注的是,抖音和小红书的非旅游垂类的跨界创作者较多,而创作持续性偏低,所以整体更新周期也更长。

06-4.png

3、企业、机构入局,文旅内容生产走向团队化、专业化

从创作者认证占比来看,视频号文旅账号认证比例最高,达到34%,抖音、快手跟随其后;认证账号中,小红书企业及机构认证占比最高,其次是抖音和快手。

06-5.png


热门旅行方式观察


1、特种兵式旅游


今年“特种兵式旅游”火遍网络,截至11月,抖音话题累计播放量达56亿,小红书话题总浏览量达2.2亿,选择这一出行方式的多为大学生等年轻群体,由于时间和预算有限、涉及景点多,他们往往在旅行周期内安排密集的行程,用最短的时间打卡最多景点。
06-6.png


2、寺庙游

“年轻人热衷寺庙旅游”“年轻人在上班和上进之间选择了上香”在今年引发热议,小红书“寺庙”相关笔记数超135万篇,寺庙成为了年轻人逃避现代都市压力和竞争、寻找自我认同和归属感的重要场所。
06-7.png


3、Citywalk

Citywalk为当下的人们提供了一种全新的在地休闲体验,满足了人们探索城市的需求,还通过探讨线路、分享城市生活故事等方式,使得城市中的自然资源和人文印记被不断激活,许多老地标在城市更新中焕发出新的生命力。

06-8.png


4、演唱会、音乐节出游

今年全国各地演出活动层出不穷,演唱会经济成为了促进文化旅游产业繁荣的重要推动力。观众线下观看意愿高涨的同时,线上各类话题也在迅速发酵。2023年7-9月抖音演唱会相关视频总获赞数同比增长268%,音乐节相关视频总获赞数同比增长110%。

*文章来源:次方点评,侵删。



相关推荐
2026酒店 AI 智能客服选型指南
酒店数字化浪潮下,AI 智能客服几乎成了服务升级的标配,但落地效果参差不齐。有的酒店上线后,常规咨询答不准、业务需求落不了地,反而引来更多客诉;有的只做了前端对话交互,后端工单转不动,客人需求石沉大海。究其核心,很多酒店选型时只盯着 “语音像不像真人”“价格够不够低”,忽略了业务适配性与落地闭环能力。本文从酒旅实际业务场景出发,梳理 AI 客服的代际演进、核心选型维度、全流程闭环方法与避坑要点,为
timetime26-09-22
2026酒店如何提升住中体验管理?前置预警、分级处置、闭环优化缺一不可
酒旅行业的口碑竞争,正在从「住后补救」向「住中前置」转移。客人还在店的这段时间,是挽回体验成本最低、效果最好的窗口,但多数酒店的住中管理仍处在被动状态:诉求靠口头传递容易遗漏,事事请示经理响应慢,问题解决了就翻篇不做沉淀,同类问题反复发生。搭建一套标准化的住中体验管理体系,把管控节点前移,是酒店提升口碑、降低客诉的核心抓手。一、三层预警体系:从 “等客投诉” 到 “主动发现”住中管理的第一步,是打
timetime26-09-21
2026 酒店如何管理差评?提升酒店口碑?
酒旅行业的口碑竞争,早已从「拼回复速度」转向「拼全链路管控能力」。据华客数据研究院数据显示:OTA 平台评分每相差 0.1 分,酒店年度营收差距可达 5%-10%。但放眼行业,多数酒店的差评管理仍处在粗放阶段:回复全靠模板话术,申诉全凭经验尝试,同类问题反复出现却找不到根因,投入了不少人力,效果却不尽如人意。结合 2026 年主流 OTA 平台最新规则与行业落地实践,我们整理了一套从定性、举证到申
timetime26-09-21
酒店点评管理软件怎么选?看清四个核心维度
在酒旅行业,点评的商业价值早已形成行业共识。正如康奈尔大学酒店管理研究中心的研究结论:超过 80% 的潜在客户在预订酒店前会浏览 6 至 12 条客户评价,酒店评分每提升 1 分(满分 5 分制),在不改变市场占有率的前提下,客房收入有望增长 11.2%。点评早已不是简单的用户反馈,而是直接影响平台流量、订单转化与品牌溢价的核心经营要素。随着口碑管理从 “可选项” 变成 “必答题”,各类点评管理工
timetime26-09-20
免费预约演示

免费预约演示

您的需求
公司全称
您的手机
您的邮箱
验证码点击切换
在线留言
在线留言
电话咨询
电话咨询
400-869-2990
周一至周日 09:00-18:00
添加客服
添加客服
添加客服
联系邮箱
联系邮箱
sales@vocust.com
返回顶部
返回顶部
更懂酒旅和体验管理的科技公司
更懂酒旅和体验管理的科技公司