2024年5月15日下午,由携程主办的“携程酒店大学商户程长营”在南昌嘉莱特精典酒店成功举办,活动聚焦五一酒旅高质量发展,现场参与人数近百人。
-活动现场-
活动现场,华东区域总经理陶伟岚女士应邀参与活动现场,并在现场做演讲主题《数字化赋能酒店高质量发展》的分享。
-活动现场:陶伟岚女士-
活动上,陶伟岚女士分享了关于如何通过数字化赋能酒店高质量发展,强调数字化对酒店服务质量提升的关键性,以及做好客户体验管理对于降低用户流失率、提高回购率、提升客户价值和企业价值的意义,同时展示了华客科技在酒店服务中的重要性和应用成果。
数字化对于酒店的重要性越来越重要,在竞争激烈的酒店业中,通过有效的数字化手段,帮助酒店提升服务质量,不仅可以赢得客户的满意和忠诚,还能为酒店树立良好的品牌形象,增加竞争力。