01 / QUALITY MANAGEMENT PAIN
酒店质检管理的痛点
线下流程不透明、数据繁琐易出错、神秘客耗时费力、SOP监管不到位。
华客 HQM 质检云
一部手机
高效质检
门店自检 + 集团巡检 + 神秘客抽检，全流程无纸化、数字化操作
质检数智化，为企业规模化扩张提供保障
01 / 酒店质检管理的痛点和解法
酒店质检管理的痛点和解法
02 / HQM QUALITY CLOUD SOLUTION
华客HQM质检云的解法
手机质检，无纸化办公；自动评分，免去人工操作；循环质检，不放过不合格项。
02 / 华客HQM质检云，能帮酒店做什么？
酒店数字化质检平台，赋能品质提质增效
01
核心能力 · 立体质检模式
立体质检模式，共建酒店优质体验
汇聚酒店行业实践经验，打造体验共创质检体系
- 深度拆解酒店业务，精准挖掘质量管理核心需求
- 内置多行业多场景质检模板，开箱即用
- 支持门店自检、集团巡检、神秘客抽检多重质检模式
02
核心能力 · 移动端作业
全流程无纸化，移动端便捷作业
质检工作数字化转型，告别纸质台账
- 全流程线上流转，移动端随时随地完成无接触操作
- 操作简单易上手，适配不同岗位员工使用需求
03
核心能力 · 整改闭环
质检整改一体化，构建完整服务闭环
标准化制度落地，问题闭环管控
- 预置多套酒店行业制度与 SOP 作业标准
- 流程清晰、操作简便，实现检查-问题-整改-复核全闭环
04
核心能力 · 数据看板
可视化数据看板，支撑科学经营决策
数据实时可视，降本增效赋能管理
- 质检数据实时更新，为集团与门店提供科学决策依据
- 智能数据分析，有效降低人力成本与整体运营损耗
03 / 华客HQM质检云的应用案例
应用场景：门店MOD、TQM自检、防疫质检、日常卫生检查、客房设施检查等
某外资高档豪华5星酒店
01 / STRENGTHEN QUALITY
强化质检
- 数字化线上质检流程清晰，责任到人
- 管理者可随时随地查看进度
02 / IMPROVE EFFICIENCY
提升效率
- 可视化数据结果，助力企业决策
- 降低了企业人力及运营成本
03 / OPTIMIZE MANAGEMENT
优化管理
- 优化管理，提升了员工工作效率
- 指导实践让KPI更落地
