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合作签约,共赴酒店高质量发展之旅!

浏览次数:2101人 时间:23-12-01 16:50:54

2023年11月30日晚,华客科技华南区交流晚宴(以下简称“晚宴”)在海南迎宾馆二号楼成功举办。

01.jpg(晚宴现场实拍图)

在晚宴上,胜意酒店集团(以下简称“胜意集团”)、海南天艺酒店管理有限公司(以下简称“天艺集团”)与华客科技,在现场举行了合作签约仪式。胜意酒店集团总经理助理罗坤先生、天艺集团运营总经理关成城先生、华客科技创始人兼CEO孙茂华女士分别代表企业上台签约。

胜意集团总经理助理罗坤先生表示:

“华客系统对我们和公司都很有帮助,尤其在管控客户体验和过程管理方面起到了重要作用。有了电话录音和语音分析,我们可以直接知道客户不满的原因,并及时干预和调整,我觉得华客在这方面做得还是非常不错的。”

02.jpg(签约现场实拍图)

天艺集团关总表示:

“有了专业团队和工具的支持,我们可以提升我们的业务水平,实现共赢。对天艺来说,华客最大的价值在于帮助我们提升评分,提高店长和企业意识,从而为我们吸引更多流量。”

03.jpg(现场签约)

华客科技孙总表示:

“华南是中国改革开放的先锋,也是中国酒店业发展的排头兵,涌现出了很多的知名品牌。今天在海口,非常开心邀请到在座的酒店同仁,共同见证两家优秀的酒店管理公司与华客科技的合作签约仪式。”

未来,华客科技将持续以AI等科技的力量,以自身在酒旅行业20多年的经验,不断迭代进化,在全客户旅程、全质量管理周期、全酒店管理场景上,为众多锐意进取的酒店和集团,一是提供软件,即数字化的高质量运营管理工具;二是提供服务,即如何用好数字化工具的客户成功服务;三是提供社交,即华客客户体验参议院、华客会客室、Maria会客室等汇集行业智慧大脑的经营、管理方法论和策略。

04.jpg晚宴现场

05.jpg晚宴现场

06.jpg晚宴现场

07.jpg晚宴现场

此次合作签约仪式,既是华客科技在华南区域发展的阶段性汇报,更是继续航行的鼓舞乐章,期待更多有识之士和酒店,加入到数字化高质量发展的航母中,共创酒店成功的美好未来。

胜意集团 介绍
胜意集团是一家综合性企业,成立于1989年,总部位于海南省三亚市。集团经营酒店管理、婚纱摄影、食品管理、美妆日化、电子商务和物业等业务。旗下子公司包括胜意酒店管理有限公司(管理多家知名酒店),以及海南胜意食品有限公司、希莉娅婚纱摄影、海荟堂美妆日化和海岛新生活电子商务等。 
胜意集团的企业使命是传递美好体验,核心文化以客户为中心,价值观包括客户第一、团队合作、不平庸、超越期待。集团注重人才培养,打造高效、专业、有活力的团队。同时,集团致力于产品开发和提供优质服务,为客户提供卓越体验。 
在酒店管理方面,胜意集团积累了丰富经验,获得了业界广泛认可。连续六年荣获海南省著名商标,多次被评为海南最佳酒店、十佳诚信度假酒店、金叶级绿色饭店、十大最受欢迎旅游休闲酒店、十大最受欢迎会议品牌酒店和4A级会议酒店等荣誉。 
天艺集团 介绍
成立于2007年9月,注册资本3000万,是一家集酒店管理、冷链鲜配、环保洗涤、金融服务、跨境免税、物业管理、生态农业、文旅康养、高新技术等多元化综合性现代化服务企业。 
集团秉承“诚信为本、服务至上”的经营理念,以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源系统、强大的管理执行力及优质的资源渠道,打造市场核心竞争力;以产品创新、模式创新、管理创新、人才创新、服务创新的“五新”管理理念,创建企业品牌知名度和美誉度。目前拥有旗下总公司二十余家,集团员工800余人,并于2017年完成股份制改造,建立员工投股平台,使公司成为了全员创业的孵化基地。 
华客科技 介绍
华客科技专注客户体验管理。为企业提供行之有效、快速落地的方法论和数字化工具,致力于帮助企业提高服务效率、提升客户体验、增加企业营收、使企业价值最大化。 
创始人兼CEO孙茂华Maria女士,曾任携程集团COO&大住宿事业群CEO,在高质量服务运营和电商平台管理上有20多年的经验,并具备千亿级业务操盘经验,团队创造了连续六年复合年增长率超30%的业绩。 
运用AI、大数据、科学质量管理等技术和方法论,为企业提供行之有效、快速落地的客户体验管理方法论和数字化工具。已拥有100多项专利技术和软件著作权。 
华客科技的精益客户体验管理系统,现已服务包括锦江、华住、首旅如家在内的30000+家酒店,为酒店和集团提供【住前+住中+住后】全流程品控运营管理抓手。


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