华客学院
洞察数据背后的商业价值

华客入驻腾讯千帆计划!

浏览次数:4989人 时间:22-03-25 16:10:32


近日,华客科技凭借着自主研发的客户体验管理平台,在经过层层筛选后,正式成为腾讯千帆官网认证的「SaaS臻选伙伴」。接下来双方也将会在科技生态建设、数字产品技术以及双向互惠共赢等方面展开深度合作。为激发企业数据资源活力,推动企业数字化发展助力。

华客科技成立于2019年,是一家专注企业客户体验及满意度的数字化解决方案SaaS公司。华客科技的创始人兼CEO孙茂华女士此前为携程集团COO(首席运营官)兼大住宿事业群CEO(首席执行官),在高质量服务运营和电商平台管理上有20多年的经验,并带领团队在激烈的市场竞争中创造了连续六年复合年增长率超30%的业绩。由她带领的华客是一支懂客户、懂企业、更懂服务的团队。

目前,华客在上海、北京、杭州、南京等15+城市设有分公司或办事处,拥有了30多项技术专利和软件著作权,服务酒店客户500+,深受众多客户的信赖。


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千帆计划,是腾讯在“全球数字生态大会成都峰会”上推出的SaaS生态计划。包括“一云一端三大项目”。“一云”代表腾讯云提供的基础设施和底层技术支持,“一端”代表企业微信提供C2B的连接能力,“三大项目”则包括SaaS加速器、SaaS技术联盟和SaaS臻选,为厂商提供销售、技术、资本和培训等服务。


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图片来源于网络


其中SaaS臻选,是腾讯云为优质服务商提供的平台,会对申请的企业从发展背景、技术实力、产品价值以及合作客户等多方面进行综合评估后方可入驻,一方面确保了合作伙伴的高品质,同时也为进一步丰富SaaS行业与解决方案打下基础。


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腾讯云市场华客上架产品


此次加入腾讯“千帆计划”,也将推动华客不断完善自身技术,为用户提供更多高价值的数据和服务而努力。华客独有的7大18小指标树模型、 DIMI客户体验管理模型、酒店点评全生命周期管理方案等理论,也将借助于千帆平台更好的应用于实践,赋能更多企业升级客户体验。


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华客指标树模型


同时,以丰富理论为依据而研发的华客产品:华客CEM体验云系统、极联云智能客服系统、HQM质检云系统、智能外呼系统、企微助手系统等也将继续深研理论与技术的完美融合,以「人+系统」的创新解决方式应用于实际。

未来,华客将继续深耕客户体验领域,与更多优质伙伴达成合作,不断为行业的发展注入新的力量和活力,以科学的方法论和强大的技术支撑,推动产品不断升级迭代,为客户提供更有价值的服务,助力中国客户体验的发展,赋能企业体验升级。

华客,聆听客户之声,打造极致体验。


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