华客学院
洞察数据背后的商业价值

数字时代,聚焦女性创业者的领导力

浏览次数:4494人 时间:22-04-08 16:35:15


4月7日,由创业邦主办的“2022年女性领导力峰会”在北京如约举行。


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多位知名投资人及“2022最值得关注的女性创业者”应邀参会,共同探讨如何在疫情时代辨别机会,保持冷静与清醒,握紧时代的风向,保持在创业、团队管理、商业洞察力等多个维度上的思考和探索。


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华客科技创始人兼CEO孙茂华女士

获“2022最值得关注的女性创业者”殊荣


本次峰会,以“数字时代女性创业”为主题,聚焦“数字时代下女性创业趋势和机遇”、“女性创业者和企业家的蜕变”等议题。通过探讨当代女性创业者的机遇和挑战,分享她们的精彩人生历程与企业管理感悟,走进女性商业与哲学的独特视角,展现数字时代女性创业的立体形象。


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大会上,华客科技创始人兼CEO孙茂华、迈吉客科技创始人兼董事长伏英娜、易快报联合创始人方照雪、弓叶科技创始人兼CEO莫卓亚,就“领导力蜕变”,围绕“从管理一个团队到管理一家公司”展开了对话。


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(现场图片)


其中,孙总观点如下:




1

主持人

   我们知道,孙总在携程20年,一路做到COO,那么从团队领导到企业高管,再到自己创业,回看过往职业经历,对你而言,最大的价值是什么?



我觉得有四点:


一是领导力的成长,帮助我找到了自己的领导风格。


在携程的20年,我经历了与竞争对手激烈的价格战,还要在不懂技术的情况下对技术人员进行管理,这些都极大锻炼了我的综合能力,让我不断开拓认知边界,提升自己的领导力。


更重要的是,在这20年的锻炼里,我找到了自己的领导风格,一种适合自己,让自己觉得舒服又有管理效果的领导风格。


二是心力的成长,让我更有为后果负责的担当。


作为创业者你不是为自己负责,而是要为团队负责。在携程的历练,也让我培养出了承担一切的心力。


尤其现在正值资本寒冬,创业期间遇上疫情,客户又以旅宿企业为主,公司生存压力可想而知,没有心力支撑很难走下去。


三是行业的经验,让我有了支撑,少走很多弯路。


创业中很难去做自己不懂的领域,在酒店行业,携程已经打造出了很好的客户体验管理和服务体系,我以携程的经验为支撑,可以少走很多弯路,携程的经验就是我创业的基本盘。


四是人脉和资源,给我带来非常多的支持和鼓励。


在携程20年的时间,我做到了比较高的职位,也积累了很多人脉和资源,很多企业的客服总监都曾是我的部下,朋友和投资人也都给了我非常多的支持和鼓励。我觉得这些资源也是能力的一部分,对我创业非常有帮助。




2

主持人

   请从切身经历聊一聊,管理一个团队和管理一个公司最大的不同是什么,这其中你是如何快速适应角色的转变的?



大家都知道我之前是管综合性的大团队。跟自己创业有几个特别大的区别。


第一,决策的重量。原来管的人很多,但是上面还有领导,有什么事能挡一挡,有什么事能商量。


但现在创业管公司,叫定方向、决生死。做了公司的老大,没有人能遮风挡雨,所有的负面焦虑和评价涌来,是非常大的挑战。


第二,管理的精度。以前哪怕是管一个综合的部门,还有财务、法务和其他职能部门做支撑,但现在没有。


创业后,如果做不好现金流管理,不懂财务都会很惨。我没有任何理由说这个可以不懂、可以不知道。


另外,作为女性创业者,要既慈爱又残酷,要比以前更克服自己内心与人为善的冲动和本能。我相信通过这些挑战,在心理、人格上都能更成熟,成为比以前更好的人。




3

主持人

   说到女性创业者,有人会有刻板印象,比如男性适合开疆扩土,女性适合精耕细作,其实这是不对的。我们简单的说一说自己在面对这些刻板印象的时候,我们是怎样去面对、解决的?



作为一个女性企业家,首先要接纳自己。


男女本就有差异,女性有女性的长处,如社交能力非常好,社会支持非常好,我们也更愿意表达感情,也更有同理心等。不管外面的偏见怎么样,我们先努力做自己。


偏见终将散去,当大家看到女性在社会中、企业中越来越强大的柔性领导力时,自然就不会再觉得女性不适合做企业家。把女性团结起来,发挥独特的连接社会的力量时,我觉得社会就会改变。


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后疫情时代,全球数字化加速,更多产业被注入科技力量,对女性不利的外部环境得到了改善,女性创业者正破除偏见,积极进入科技创新领域。今年30位入榜的“最值得关注的女性创业者”中科技女性占比超过七成。


女性创业者正在用实际行动不断回应社会与自身的关切,展现出女性的智慧和力量,通过开启自己的事业,影响产业的方向。


华客科技,将在孙茂华女士的领导下,专注客户体验管理和满意度提升,不断迭新产品,为企业提供更有价值的服务,助力企业及行业发展。


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