华客科技创始人孙茂华现身广州地区酒店行业协会2024年会员大会发表演讲

2024年12月10日，广州地区酒店行业协会2024年会员大会在广州白云国际会议中心（国际会堂）圆满举办。

广东省文化和旅游厅市场管理处二级调研员何文柯；广州市文化广电旅游局市管一级调研员陈泽华、旅行社与旅游饭店管理处处长王海波、副处长于洁、二级调研员荆健；广州市民政局社会组织登记发展处四级调研员董慧莉；广东省旅游控股集团有限公司党委委员副总经理莫晓晖；广东省旅游协会、广东省酒店行业协会副会长兼秘书长蔡涛；广州地区酒店行业协会会长韦正东、监事长杨结；深圳市酒店业商会副会长兼秘书长马宁；广东省酒店行业协会常务副秘书长李沅桦；市社会组织联合会等相关部门的领导亲临现场，与广州地区酒店行业协会会员、酒店业界、上下游产业链、专家、学者、媒体等200多名嘉宾共襄盛举。本次大会由广州地区酒店行业协会秘书长张黎明主持。

大会围绕本次年会主题“凝心聚力谋发展 创新突破谱新篇”，以及旅游服务质量提升促高质量发展等工作目标。大会特别邀请了三位旅游业界相关领域专业人员进行演讲分享。

STR Global公司北亚区高级销售经理郭颂围绕“中国内地及大湾区酒店业绩观察”演讲，分享了中国内地酒店业绩的情况，平均房价增长情况，继而讲到大湾区酒店市场情况，最后分享了筹建项目分布及市场展望等，内容详尽，让我们酒店管理人员更好地摸清市场脉搏、了解行业发展趋势，以便提前做好各种营销策划。

华客科技创始人兼首席行政总裁孙茂华作“精益客户体验一体化”演讲，讲述了华客CEM客户体验管理平台如何帮助酒店企业收集并整合各种客户数据，并通过AI、大数据、科学质量管理等技术，帮助酒店系统地、切实有效地进行更精细客户体验一体化管理，从而提升服务品质和更高效地运营酒店。

浩华管理顾问公司执行董事大中华区总经理戴雪英作“广州酒店市场业务洞察及趋势展望”的主题报告，从行业关注热点和不同角度分享地区行业发展的新动态、新形势、新思路，帮助行业人员认清市场周期趋势，促发展、谋发展，扎实推进战略研究。

文章来源：广州地区酒店行业协会

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