朱晓豫：阿纳迪的客人与员工，在场景中制造故事

当酒店业进入存量博弈与消费迭代的深水区，厦门建发旅游集团正以一场彻底的自我革新，走出了一条差异化的破局之路。从品牌矩阵的清晰梳理到服务模式的大刀阔斧改革，从SOP的重塑到数字化的逐步渗透，这家拥有酒店+旅行社双主业的集团，正用 "精准" 与 "务实" 重构酒店业的价值逻辑。本期华客会客室邀请厦门建发旅游集团副总经理(主持工作)姚远先生，一起回顾这场从 “负重前行” 到 “轻装上阵” 的进化之路。0

在文旅融合、消费升级与 AI 赋能的浪潮下，如何让酒店从 “住宿空间” 升级为 “文化载体”？作为国内文化主题酒店的先行者，书香酒店用二十载实践给出了答案。近日，华客会客室专访书香酒店投资管理集团有限公司党委委员、副总经理乔立勇先生，深入探讨这家从苏州走出的酒店，基于2500年前吴文化的基因，如何以 "文化+N 圈粉"，在全国布局近 60 家文化主题酒店，构建起独特的品牌护城河。01从高端到年轻客

随着旅游市场加速向县域下沉，县域酒店如何承接红利成为行业焦点？桐乡振石大酒店的经营路径，为这一课题提供了鲜活样本。在桐乡城市天际线中，振石大酒店以典雅的建筑轮廓成为地标。作为桐乡首家、本地挂牌五星级酒店，自 2010 年开业以来，始终秉持 “一流设施、一流管理、一流队伍、一流服务、一流品牌” 为目标，历经了行业黄金期与疫情考验，至今稳居当地酒店业龙头，并保持稳健经营。作为浙江省首批白金桂品质饭店，

在酒店业存量竞争加剧的当下，连续 42 年保持行业标杆地位的金陵饭店，其长效增长逻辑已成为企业级管理者深度关注的研究样本。作为中国高端酒店品牌价值典范，金陵如何突破传统运营瓶颈，构建可持续竞争壁垒，形成难以复制的卓越竞争力？华客会客室特邀金陵饭店总经理周蕾女士，围绕数字化转型与人文化服务双轮驱动的突破路径，深度分享金陵饭店在效率提升与效益增长方面的创新实践，以及对行业发展的深度思考。