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如果哪吒来陈塘关大酒店做前台能降住客人么?

浏览次数:771人 时间:25-02-19 15:07:33

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百亿大项目都参与了吗?从过年到现在,电影《哪吒2》凭借精彩的剧情和出色的制作,目前票房已破121亿,强势冲进全球票房前9。影片中那些性格鲜明、形象立体的角色,让无数观众为之着迷。

想象一下,倘若这些角色来到陈塘关大酒店上岗,他们又会在哪些岗位上大放异彩呢?

灵动先锋——前台哪吒

哪吒聪明伶俐鬼机灵,十八般武艺样样强。年轻的他活力无限,即便前一晚轰趴嗨到凌晨,第二天一大早也能准时出现在前台岗位上,只是那黑眼圈略显疲惫。在前台工作时,如果客人尊重前台,就以礼相待,热情周到;可是碰到瞧不起服务行业的客人,休怪“小爷”翻脸无情,脾气说来就来。

客人要投诉?哪吒定会叉腰回怼:“从来生死都看淡,专和你丫对着干。我命由我不由尊贵的会员!”

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温润担当——大堂副理敖丙 

敖丙责任心超强,举止优雅,气质出众。往前台旁一站,温润如玉,一表人才。虽然大堂副理也还年轻热血,但情绪稳定、把控到位,做决定前总会深思熟虑,远比前台哪吒沉稳。前台冲动惹祸的时候,这位首席道歉官便会及时出面,嘴里诚恳地代为说着对不起,心里还是非常袒护一起工作的小伙伴,默默守护着团队的情谊。

在他的管理下,客人投诉的情况少之又少,毕竟谁能对这样一位风度翩翩、善解人意的大堂副理心生不满呢?敖丙心中一直怀揣着一个信念:“我一定要证明自己!” 以此激励着自己不断进步。

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优哉执法——MOD太乙真人

MOD值班时,就是全酒店权力最大的人,奉总经理的最高命令,能够跨部门“执法”。检查工作时,MOD悠哉游哉地到各个部门巡逻,这儿瞅瞅,那儿看看,脸上始终挂着乐呵呵的笑容,仿佛和每个部门的人都很熟络。然而,一遇到突发投诉时,这位非一线运营背景的MOD突然不靠谱起来,常会给出一些出人意料的解决方案。

遇到投诉,他总是拍着胸脯自信满满地说:“放心,我有仙法护体!” 

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勤劳的清洁守护——客房部石矶娘娘

客房部的“娘娘”们都是见过大风大浪的,个个都是能吃苦、有韧性的“狠”角色。她们心态积极乐观,虽然一般不会直接面对一线客人,但却承担着酒店房间清洁的重任。

在枯燥的工作之余,客房部还是酒店的八卦中心。“你知道吗?别看某某客人干干净净、人模人样的,房间里乱得像爆炸一样,臭袜子乱甩。”客房阿姨一边和同事们分享着这些趣事,一边又迅速埋头苦干,不一会儿就把客房恢复得一尘不染。

如果主管查房说这里没干净,那里没归位,她可不会轻易示弱,定会叉腰回怼:“老娘要你管!你给老娘等着!”

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安全守护者——安保部李靖 

李靖平日里话语不多,总是一副严肃且隐忍的模样,但他身上所散发出来的责任感和使命感却无比强烈。作为武将出身的他,往酒店大门前一站,高大威猛,一身正气,极具震慑力。

任何想要滋事挑衅的客人一看到李靖那威严的身影,都会不自觉地收敛起来。在他的守护下,整个酒店都沉浸在宁静与安全之中,住客们都能安心地进入甜蜜梦乡。

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业绩冲锋者——销售部申公豹

选择申公豹做销售是因为他充满了“豹”性,野心勃勃,对命运从不低头。在酒店的销售岗位上,他面临重重困难也毫不退缩,始终坚持冷静分析市场形势,果敢地采取行动。他能以一敌三直面强敌,凭借着顽强的毅力和出色的销售技巧,努力为酒店争取更多的业务。

他这么努力拼业绩,拼认可,只是为了做家人永远的骄傲,给家人创造更好的生活。“我单枪匹马走到现在,任何人都不是我的靠山。苦我吃了,委屈我咽了。” 申公豹的这份坚韧和执着,让大家坚信,有他在,酒店的业绩必定稳如泰山。

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危机化解大师——公关部敖闰

敖闰人美心狠,浑身散发着御姐的强大气场,做起事来雷厉风行,魄力十足。她就像是一心搞事业的大女主,在复杂的环境中如鱼得水。她既懂得适时地 “拍马屁”,赢得他人的好感,也能在必要时低头示弱,以退为进。

敖闰最擅长审时度势,在各种危机面前都能巧妙周旋,成功自保,并为自己和酒店谋得最大的利益,总能从危机中全身而退。毕竟,公关这个岗位就需要像她这样有智慧头脑、懂得 “精致利己” 的带刺玫瑰,为酒店化解各种难题,维护良好的形象。

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人才培训专家——人力资源部申正道

申正道在教育方面颇有心得,是一位尽职尽责的引路人。他深知自律对于员工成长的重要性,因此常常向员工强调自律的意义。在他的悉心教导下,员工们不仅养成了良好的品德和习惯,还通过不断地努力和自我约束,实现了能力的显著提升。

从他培育出的员工个个三观正直、积极向上、服从指挥就可以看出,他绝对是一位优秀的培训师。他的那句口头禅:“不努力就没出路。” 也成为了激励员工不断前进的动力。

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掌舵领航者——总经理敖光 

敖光作为酒店的总经理,无疑是整个团队的核心人物。他具备卓越的领导力,身上散发着霸气,让人不自觉地心生敬畏。他知人善任,一旦任用了员工,就会给予充分的信任,让他们能够放手去干。

敖光虽然不再年轻气盛,身上多了几分古板和正派,但他并不死板,反而能够理解年轻人的想法和追求,给予他们足够的信任和支持。他常常鼓励年轻人:“你的路需自己闯。” 

在他的带领下,陈塘关大酒店必将蒸蒸日上,走向更加辉煌的未来。

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本文来自酒店圈儿,侵删。

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