体验洞察/案例
探索酒店行业未来与高质量发展趋势

淡季流量利器:巧用酒店标签,让曝光和转化翻一番!

浏览次数:329人 时间:24-11-26 09:51:26

在携程平台上,长标签和短标签是酒店展示自身特色和优势的重要工具。

合理使用这些标签,酒店可以更加精准地定位自己的客户群体。这不仅有助于提升酒店的曝光率和预订量,还能在一定程度上提高酒店的定价能力。

本期内容,我们将为大家深度解析“如何巧妙运用长标签与短标签”。

01

长标签、短标签有什么区别?

下图中的“全屋智能触控,尊享宽奢空间”为长标签;“免费停车、智能客控、健身室”这些则是短标签。

d544809e-ea14-4f51-820b-17266bfddd24.png

长标签

通常是指在酒店列表页或详情页展示的,用一句话来推荐酒店的标签

通过长标签可以展示酒店区别于商圈其他酒店的稀缺性卖点,吸引客人点击与转化

短标签

相比前者,是更加简洁、直观的标签,通常字数在2~6字范围内

快速概括酒店的设施或卖点,便于客人快速了解酒店类型

02

长短标签有什么作用?

流量加持,提曝光

标签作为流量入口,搜索关键词时可以快速匹配。

拥有更多标签的酒店,在携程平台上的曝光机会更多,大大增加了被客人选中的可能性。

精准引流,促转化

b79fc708-9699-4df8-a75f-3133cf8e4f18.jpg

△图片来自厦门灵玲大酒店

标签能够展示酒店的属性和特色,帮助酒店吸引目标用户,使客人更容易产生下单意愿,从而提高转化率。

(例如:“亲子酒店”、“宠物友好”等标签,能够精准吸引具有特定需求的用户。)

传递理念,塑形象

072fcb7e-0260-4128-809d-ad3de7b3fd4d.png

通过长短标签的展示,酒店能够向客人传递自己的品牌理念和服务特色,有助于塑造独特的品牌形象,提高客人的忠诚度和满意度。

d927a341-df17-4bff-8c63-30ab2e61e47e.jpg

724933f0-5cf1-47cd-b73f-9651467dcba4.jpg3a3048ea-63af-415c-ab2f-863799f7cecc.jpg6ddb0495-d564-41c9-8491-77020ec21abb.jpgcfaebcd2-eab8-4153-b6d7-9ae1ec0dd90c.jpg

03

如何编辑、维护酒店标签呢?

【长标签分为商家推荐词和用户推荐词两类】

2e66e923-4656-4f6b-8649-5e56c23dce51.png

  • 商家推荐词是酒店的自我介绍,展示酒店最吸引人的地方

  • 用户推荐词则是住客的住后反馈,展示“客人眼中的酒店”

(* 用户推荐词优先级低于商家推荐词,两者都有时默认展示商家推荐词内容)

维护路径:

  • 商家推荐词 

    打开ebk后台—信息维护—酒店亮点—长标签

  • 用户推荐词 

       打开ebk后台—信息维护—酒店亮点—长标签—【用户推荐词】进行选择替换

a912f38c-29c1-4d20-a133-ba841b2db5d6.png

【短标签包含设施标签和主题标签两类】

2530fa61-d742-4c52-8e80-da46aec27016.png

  • 设施标签根据酒店自身拥有的泳池、停车场、等设施生成。

  • 主题标签是特色标签,平台根据酒店设施、点评等属性生成标签,常见的有网红打卡、亲子酒店等。

维护路径:

  • 设施标签维护

打开ebk后台—信息维护—酒店亮点—短标签

(*每7天可修改一次,可以自定义前四位标签)

887479b4-29d3-4129-83ca-6e5701ec0843.png

  • 主题标签维护 

凡是命中主题标签的酒店,都会自动新增对应的主题标签以及其文案描述、标签图片的维护区域。

de0d92b2-3692-45b0-bee0-4c1b0091db13.png

04

日常运营技巧

综合使用

根据长短标签特点和优势,综合使用这两种标签。

例如,在列表页使用短标签快速传达关键信息,在酒店详情页使用长标签详细介绍酒店特色。

定期更新

随着市场、时令的变化,定期更新标签内容,保持标签的时效性和准确性,增强吸引力。

分析评估

可以通过数据分析来评估标签的效果,了解客人的需求和偏好,从而不断优化标签内容。


本文来自携程酒店程长营,侵删。

相关推荐
第一轮中国酒店出海失败!新一轮出海命运如何?
最近两年,国内酒店出海加速,部分酒店集团纷纷试水海外市场。然而,海外市场真的前景广阔吗?其中有没有什么坑呢?01中国两轮酒店出海截然不同十几年前,我国就上演过一轮酒店出海热。当时是以万达、绿地等开发商为代表的出海,主要采用“酒店+合作”的模式。我们都知道开发商做酒店大都带有多重目的,在酒店经营上并不出色。随着开发商衰落,资金链吃紧甚至倒闭,第一轮出海可以说是失败了。新一轮的酒店出海与上一轮则有明显
24-11-26
在高端酒店吃顿饭,为何要收我6%的增值税?
最近,一条短视频火了,事情的起因是一位博主“艾维奇Vic”在安吉悦榕庄酒店餐厅吃饭,在点菜过程中发现除了菜品的原有价格,还加收了10%的服务费和6%的增值税。博主询问酒店服务员“为什么还要交6%的增值税”,酒店服务员解释道“酒店的所有菜品都是不包含增值税的”,最后博主还是付了包含增值税菜品的钱,共计562元,其中服务费收了56.2元,增值税收了33.72元……一、在餐厅吃饭,还需要交增值税?在安吉
24-11-26
看傻了!县城“山寨五星酒店”满地跑
“假国际五星连锁”有没有人管了?01前两天,我在社交媒体上看到一组“男默女泪”的网友晒图大赛。晒的是啥?先是有一个网友晒出“万豪凯悦国际酒店欢迎您”的大LOGO横幅,同时建议“不妨大胆一点,直接改名,万豪凯悦希尔顿洲际酒店”,一站式打包四大国际五星连锁酒店集团。山寨风如此浓厚的“国际五星连锁酒店”,立刻引发了大家的跟图兴趣。一群网友回复“你那个档次太低了”,然后晒出了携程上的柏悦朗廷酒店、半岛四季
24-11-26
4个酒店投诉处理经典案例,助你解决90%的客诉。
酒店日常服务工作中,或多或少都要面临一些棘手的客户投诉,有些投诉来自于酒店设备及周边环境的“先天不足”;有的则是服务过程中一些不经意的”小摩擦“导致的。01 客人堵车投诉早上我们联系客人,告知附近周末会堵车,下午六点过了客人还没到,山里又下起了暴雨。我们再次联系客人时,已明显感觉到对方的烦躁情绪,直到晚上9点过客人才到店。此时我们已经准备好了热热的姜茶,客人一进门就立即送到对方手中,本来
24-11-26
免费预约演示
您的需求
公司全称
您的手机
您的邮箱
验证码点击切换
在线留言
电话咨询
400-869-2990
周一至周日 09:00-18:00
添加客服
联系邮箱
sales@vocust.com
返回顶部
聆听客户之声,打造极致体验