恭喜您荣登「2024华客品质榜」！

浏览次数：7127人时间：25-01-16 10:11:38

「华客品质榜」由华客科技主办，旨在表彰酒店行业在高质量发展方面取得卓越成绩的集团、酒店和个人，是客人选择酒店的重要参考，也是业主选择品牌和管理公司的重要依据。

2024年华客品质榜，是根据客人点评的新增点评分、携程点评分、华客分CSI，参考住中客诉率等指标维度，以及个人和集体在推动行业高质量发展方面的贡献度，综合评选出来的榜单。

2024「华客品质榜」共评选出七类奖项的若干集团、酒店、领袖：

卓越品质管理者
Excellent Quality Manager Award
卓越品质管理酒店集团
Hotels Group Quality Management Excellence Award
卓越品质管理酒店
Hotel Quality Management Excellence Award
特别贡献议员
Special Contribution Senator of the VCES
卓越品质行动者
Excellence Quality Action Award
品质管理提升奖
Enhanced Quality Management Award
品质管理金点子奖
Golden Idea Award in Quality Management

以下为部分获奖者的授牌现场照片

（按中国地理位置和行政区划来划分，排名不分先后）

详情点击下方链接查看

恭喜您荣登「2024华客品质榜」！

《2024中国住宿业酒店品质服务报告》

报告预告

《2024中国住宿业酒店品质服务报告（全年版）》，旨在通过对2024年度全网在售酒店的宾客评分和评分内容进行分析洞察，给予行业合理的服务质量基准线，研究不同客群、不同档次酒店，在不同等级城市的服务质量和宾客需求、诉求，盘点年度体验管理热点/金句/关键词，收录“华客会客室”、“智鹏朋友圈”等栏目和媒体的精选服务运营案例、探店实录，帮助酒店寻找服务创新的突破点、精准客群营销的增长点。

报告大纲，一睹为快

01.年度体验管理底层逻辑、领袖金句、年度热词盘点：精准捕捉行业热点，呈现年度最具代表性的词汇与金句，迅速把握行业脉搏。

02.年度体验质量指数盘点：从消费者视角到酒店管理视角，全方位剖析酒店品质服务的体验指数，以数据为支撑，直观展现各酒店的服务水平与竞争力。

03.年度热门客群分析和需求盘点：从四大热议客群(银发族、宠物族、悦己族以及入境客)，到不同出行目的的客群需求（商务出差、家庭出游），为酒店了解客群、定位群体、优化服务提供有力依据。

04.年度体验管理访谈/探店盘点：由「华客会客室」联合「智鹏酒店圈」共同发布，汇聚全年实地探访与深度访谈成果，包括希尔顿欢朋、福朋喜来登、智选假日3.0、亚朵4.0、全季5.0、筑格6家连锁品牌的探店实录，以及苏州南园、广州白天鹅、天目湖涵田、千岛湖明豪4家卓越酒店的访谈记录，真实呈现酒店体验管理、数字化管理的战略、战术、案例以及设计细节和亮点。

05.附录：全面呈现了豪华型、高端型、中端型酒店在不同省份的体验质量指数，涵盖了各出行目的客群（商务出差、家庭出游、情侣出游、朋友出游、独自出游）、各类型酒店（商务酒店、亲子酒店、度假酒店、宠物友好酒店）维度。

领取方式

1、非华客用户(999元/份)

线上下单（待上线），预留信息，发至邮箱。

2、华客用户(免费)

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