体验洞察/案例

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探索酒店行业未来与高质量发展趋势

度假客的早餐,不是"吃饱",是"值回票价"

浏览次数:226人 时间:26-04-21 13:38:39

同样是晨间一餐,为什么度假客的要求,和亲子家庭、商务人士有所不同?


亲子客的核心是消解妈妈的焦虑,安全与卫生是底线。
商务客群的核心是适配出行的效率,快捷与精准是刚需。


那么,度假客呢?

他们拖着行李箱,带着逃离日常的期待而来。对他们而言,早餐不是一顿饭,而是假期体验的正式开场白。


他们要求的,可能不是简单的“吃饱”,而是一种松弛感、在地感和仪式感。


如果酒店用做商务早餐的效率去“催促”度假客,或用亲子早餐的“过度关怀”去打扰他们,这场度假的序幕,可能就“毁了”。


01 度假客变了

酒店本身成了"目的地"


2025年,小红书上"staycation"话题浏览量突破1.1亿,近40万人参与讨论。DT财经的问卷统计显示,当年五一小长假,选择近郊度假和躺平式旅游的人群已占据主流。


36氪引用《2025年小红书文旅灵感出游种草指南》的数据指出,"慢旅行"正在成为新趋势——人们不再问"去哪儿玩",而是说"找个地方躺着"


过去两年的"特种兵旅游"把人累怕了。高强度打卡看似性价比高,实则消耗巨大,等假期结束时,反而最需要一个假期来恢复。


当旅行的核心从"打卡更多景点",变成"找个地方治愈自己",酒店就不再是旅行中 "睡觉的地方",而是度假本身的核心目的地。


而作为目的地,早餐就不应仅仅是"客房配套的那顿自助"。它是客人抵达后,第一个完整沉浸式体验酒店服务与理念的场景,是整个度假体验的开场白。


开场白讲得好,后面的故事才有人想听。




02 度假客的三个早餐痛点


痛点一:花了度假的钱,吃了出差的早餐


这是度假酒店最普遍的问题。

千店一面。


度假客的失望,不是对某一道菜的失望,是对"我来到了这里,却什么也感受不到"的失望。


亚朵2025年早餐升级时,他们内部有一个观察:


行业内普遍以沙拉、西点等冷餐为主的早餐模式,和中国消费者"要吃热乎饭"的真实需求之间,存在落差。

而这个落差,在度假场景里可能被无限放大 —— 人们千里迢迢来到一个有独特饮食文化的地方,结果吃到的,还是和写字楼楼下一模一样的标准化冷餐。



痛点二:早餐时间太"赶"


"白人式度假"的核心是:睡到自然醒,吃一顿慢早餐,然后继续躺着。 "慢早餐"已经成为这一生活方式的标志性场景。


目前很多酒店的早餐是7:00-10:00,10点准时收餐。


度假客前一晚可能泡了温泉,看了星空,11点才入睡。第二天自然醒已经九点半了,匆匆赶到餐厅,服务员正在收盘子。


度假客的用餐节奏跟商务客不同——不是"赶紧吃完去干正事",而是"慢慢吃本身就是正事"。


痛点三:丰富的自助台,记不住一道


很多度假酒店的早餐自助台铺得很满——中西日韩,煎炒烹炸,品类几十道,看起来很豪华。


拍照好看吗?好看。发朋友圈有面子吗?有。

但吃完之后呢?什么记忆也没留下。

因为"大而全"是最没有记忆点的模式。


中国饭店协会的数据显示,酒店餐饮行业食物浪费率约20%,自助餐场景尤为突出。


铺得越多,浪费越多。而且铺了几十道菜,客人真正动筷子的可能就十几道。


五十道平庸的菜,不如三道让人记住的菜。

这才是灵魂。




03 度假酒店早餐的3个Tips


基于以上洞察,分享3个建议,仅供参考,酒店根据实际情况决定是否采纳


1. 延长时段,但聪明地延

聪明的延时,是分时段、分模块的弹性运营。


核心解法:到点正常撤收大部分自助菜品,仅保留1-2个现做档口 + 咖啡茶饮基础供应,延时至10:30甚至 11:00。既满足了自然醒客人的用餐需求,也不会额外增加太多运营成本。


进阶玩法:周末及节假日单独推出度假 Brunch 套餐,定价高于常规早餐,把原本的成本项,直接做成新的利润项。


胡润研究院《2026 至尚优品报告》显示,Brunch 早已进入中国高净值人群的社交聚餐新选择。


2. 减少品类、增加"现做"

中国饭店协会数据显示,酒店自助餐浪费率显著高于点餐模式。


解法很清楚:保留基础自助台但精简品类,把资源投入2-3个现做档口。现做意味着按需出品——口感好、浪费少、记忆点强。亚朵的明档厨房就是这个路子。


3. 把健康选项做成"标配"

现熬的小米粥比速溶麦片好,现磨豆浆比利乐包牛奶好,时令水果比罐头水果好。这些调整不需要多花钱,需要的是调整食材结构和出品方式。



度假的本质,是逃离千篇一律的日常。

而一顿好的度假酒店早餐,就是让客人在拿起筷子的第一口,就清晰地感知到:


我不在办公室,不在重复的生活里,我在我奔赴的目的地。


开场白讲好了,这场度假的故事,才会足够精彩。




参考来源

  • 36氪/新周刊:《今年最火的度假方式,我不敢抄作业》,2025年8月

  • 小红书:《2025年文旅灵感出游种草指南》;staycation话题1.1亿浏览

  • DT财经:2025年五一出游问卷统计

  • 亚朵早餐升级报道(搜狐/蚌埠日报,2025年6月;凤凰网;新浪财经,2025年3月)

  • 艾媒咨询:中国居民早餐消费偏好数据

  • 《2024年药食同源趋势洞察》报告

  • 中国饭店协会:酒店餐饮行业食物浪费率数据;《2023中国餐饮业年度报告》

  • 胡润研究院:《2026至尚优品——中国高净值人群品质生活报告》

  • KPMG:《破局与重生:2025年中国酒店业的韧性之路》

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