提前预定酒店，未入住却遇降价，订单“不可取消”属于霸王条款吗？

携宠出游正从小众消费选择，逐步成为养宠家庭的常态化出行方式。但行业快速扩容的同时，落地层面的矛盾也逐渐显现：非住客投诉卫生与噪音问题，养宠客人吐槽配套缺失、“伪友好” 现象普遍，不少酒店则面临清洁成本高、管理难度大、投入产出不成正比的困境。宠物友好并非只是“允许带宠”的简单标签，其背后是一套完整的运营逻辑。01多数酒店容易踩中的3个运营误区1.标签化误区：将“允许入住”等同于“宠物友好”OTA平台

2026 年行至中场，中国酒店业正站在规模扩容与质量升级的关键交汇点上。根据中国饭店协会发布的《2026 中国酒店业发展报告》，截至 2025 年末，全国住宿业在营设施达 59.3 万家，客房总规模突破 2051 万间，其中酒店业客房 1873.6 万间，行业整体规模已全面超越历史峰值。连锁酒店客房总规模约 783.18 万间，同比增长 10.74%，前 10 家酒店集团连锁市场占有率达 59.3

前段时间，"24小时退房制"成为酒店行业备受关注的话题。从重庆沁住酒店率先试水"住满24小时再退房"，到武汉丹枫白露酒店自开业以来长期执行该制度，再到广州花园酒店在世界杯期间推出161间24小时体验套房——打破传统"中午12点退房"惯例的探索，正在全国多地展开。但热潮之下，我们也听到了不同的声音。武汉丹枫白露酒店（五星级，375间客房）虽然月度回头客占比超过60%，但物料耗品支出增加了10%-20

  当技术逐步接管人力劳动，人该走向哪里？酒店需要什么样的人才，又该如何培养？当AI浪潮持续重塑酒店行业运营模式与服务形态，行业竞争与迭代全面加速，一个核心问题浮出水面：人机协同边界在哪？酒店又需要什么样的人才，如何培养这种人才？围绕这一议题，我们分别采访了来自不同领域的六位专家——杭州逻辑科技有限公司创始人高佳辉、广州市问途信息技术有限公司董事长黄昕、德胧集团CTO孟令航、中瑞酒店管理