疫情还未褪去，防控仍需坚持，在这样的背景下，出差或出游的人对酒店的需求会发生哪些变化？在选择酒店时，又会重点关注哪些因素呢？
根据相关调研显示，卫生问题是客人在选择入住酒店时关注问题的No.1，对于多数人来说空气不流通、异味遍布，也是卫生状况糟糕的特征之一，在2000个被调查的客人中，有56%的客人认为，当他们进入到一家酒店时，最能引起不适的是：不愉快的或者坏的气味。
试想一下，如果客人一推开门，一股难闻的异味迎面扑来，那怎么可能会有好心情呢？
很多酒店因为不重视异味这个问题，或者是不清楚各类异味的清理方法，而收到了不少因为异味产生的投诉和差评，严重影响着酒店的口碑与形象。
下面我们就通过一个案例来探讨下，关于讨厌的「客房异味」，酒店应该如何处理：
关于「异味」的处理及预防方案
1、逐级检查，不遗漏任何一点
线上的质检系统会将检查项逐级细分，提醒客房阿姨在清洁时要注意检查房内角落、床品布草、卫生间、衣橱床柜等异味频发的卫生死角，待检查完、整改完后拍照上传，流程清晰、责任到人，不遗漏任何一点。
2、分析原因，找到异味源头
在细致检查的基础上，分析原因逐步排查，找到客房内异味源头，是去除异味的关键。一般来说，酒店客房内的这些位置，最容易出现异味、霉味：
① 长期未更换清洗的地毯、布草毛巾等是许多通风欠佳的客房内异味、霉味的主要来源。
② 床角柜底、衣柜背面等清扫不到的位置都是客房的卫生死角，一旦出现家具受潮、墙面渗水、等问题都容易出现异味、霉味。
③ 客房内厕所、下水道、空调出风口等如未定期清理，也容易产生异味。
④ 除了上述几种之外，新装修的家具也会产生强烈的油漆味或者甲醛味等等。
只有找准异味的源头，才能对异味进行分类处理对症下药。
3、对症下药，清除异味
第一步：工单提醒，清洁处理。
将质检时显示的未合格仍有异味的地方，派发工单，通知到人，提醒相关部门的负责人及时查看并清洁处理。
针对难以去除的异味，我们也提出了以下方式可供参考：
☆新装修的油漆味可以采取：
1、熏醋
白醋下面点好灯去熏，有一定去异味的功效。异味较大的房间可以用敞开的容器盛装生醋放置于洗手盆下的角落里，醋放置一段时间后，换上新鲜的生醋，将稀醋水分别倒置地漏和坐便器里。
2、茶水
如果是木器家具散发出的油漆味，可以用茶水擦洗几遍，油漆味也会消除得快一些。
3、冷盐水
刚刚用油漆刷过的墙壁或家具常有浓烈的刺激性气味，只需在室内放两盆冷盐水，几天气味便可除去。
4、活性炭
布袋盛装干燥的活性炭长期放置于暖排内等地方，也能起到减少异味的效果。
☆新装修的甲醛味可以采取：
1、茶叶
用300克红茶在两只脸盆中泡热茶，放入室内，并开窗透气，48小
26-02-0526-02-0526-02-0526-02-05
