在使用了华客AI半年左右，该酒店接线能力大幅提升，全自动处理会话（经AI客服独立回复或自动转接）占总会话量的97.45%

AI无法处理会话由14.29%降低至2.55%

AI有效问题回复率由原来的83%升高至95%， 大大提升了前台工作效率

当前AI完全独立解决会话占比稳定在61%左右

在使用了华客AI半年后，2022年7月到8月期间，该酒店接线能力大幅提升，全自动处理会话（经AI客服独立回复或自动转接）占总会话量的94.98%

AI无法处理会话由16.82%降至5.02% ;大大降低了酒店人工成本，释放前台工时

AI有效问题回复率由79%升高至92%，精准捕捉用户意图，让服务人员有更多的精力去为客人提供“有温度”的服务

当前AI完全独立解决会话占比稳定在57%左右

在上线了华客AI的2个月内，该酒店全自动处理会话（经AI客服独立回复或自动转接）占总会话量的96.75 %

AI无法处理会话仅占3.25% ，据数据统计，在7617个问题中，AI有效问题回复率达到了92%

当前AI完全独立解决会话占比稳定在56%左右，大大降低了前台的工作量，解放人工，降低成本，提升效率从而保证服务质量