体验洞察/案例

体验洞察/案例

探索酒店行业未来与高质量发展趋势

预制菜是酒店餐饮的新机会吗?

浏览次数:9891人 时间:22-10-28 15:38:22

640-2.jpeg


几个月前,一场号称营销费用一个亿的直播让趣店与预制菜“火出了圈”。虽说是预制菜第一次如此大范围地出现在大众视野,但对于酒店来讲,预制菜早已广泛使用。


640-3.jpeg


近一个月,各路企业纷纷入局预制菜,完善预制菜产业链的上下游,国内预制菜迎来了新的发展风口。


格力电器董事长兼总裁董明珠表示,格力电器将成立预制菜装备制造公司,从B端发力预制菜。顺丰则推出预制菜行业供应链解决方案,通过构建三位一体的解决方案打通预制菜产业的全链路,为预制菜企业提供从线上业务到线下场景的供应链解决方案。此外,海尔智家、美的集团等企业在预制菜领域也有所布局。


作为预制菜的前辈,酒店应该如何利用这次机会?



01 预制菜是什么?


20世纪80年代,预制菜在欧洲和日本兴起,最初供应餐饮行业,以降低各项成本。后来由于其人口老龄化程度不断增加,推动了消费者居家配餐的需求,使得企业抓住先机,开始面向C端家庭、个人零售。由此日本及欧洲的部分国家预制菜市场空前发展。以日本为例,据不完全统计,日本预制菜在2020年市场规模达到238.5亿美元,渗透率高达60%。


预制菜在我国发展相对缓慢,直到20世纪90年代后期,随改革开放的春风,麦当劳、肯德基等快餐店进入我国,才开始发展。受疫情的影响,使得预制菜得到了空前发展,2020年新注册预制菜企业1.25万家,同比增长9%,行业增长9.64%,市场规模达到了2422亿元。艾媒咨询数据显示,2021年中国预制菜行业规模为3459亿元,预计2026年预制菜市场规模将达10720亿元,是可以预见的下一个万亿级市场。


640-4.jpeg


目前根据中国烹饪协会联合多家单位共同参与起草的《预制菜》团体标准,预制菜的定义是“以一种或多种农产品为主要原料,运用标准化流水作业,经预加工(如分切、搅拌、腌制、滚揉、成型、调味等)和/或预烹调(如炒、炸、烤、煮、蒸等)制成,并进行预包装的成品或半成品菜肴”。


依据该定义,业内将预制菜分为四大类:即食(如八宝粥、即食罐头);即热(如速冻汤圆、自热火锅);即烹(须加热烹饪的半成品菜肴);即配(如免洗免切的净菜)。市面上大火的以即烹为主,目前酒店更多也是以即烹为主。




02 为何酒店加速发展预制菜?


在疫情的冲击下,近两年酒店餐饮收入较低,一方面是住客的整体下降,失去了消费的基本盘。另一方面也失去了大型会议、宴务的收入。面对如此窘境,迫使酒店积极寻求解决渠道。


以社区团购为例,即使疫情之下开始推广社区团购,平价售卖日常食品,但随着疫情防控形势逐渐向好,销售下滑,并不是长久之计。在几经尝试过后,将目标转向了预制菜。


640-4.png

上海酒店预制菜展览吸引大量群众参观



预制菜在于其降本增效。在疫情防控常态化的当下,激烈的市场竞争和酒店餐饮维护所需的高昂的成本(房租物业、食材、人工、能源等成本)使酒店越发难以承受。另一方面,部分酒店餐厅菜品不够特色,很难从让人惊叹的口味和精品的菜式上吸引消费者,复购率很低。因此,预制菜非常适合经济型酒店和中端酒店的餐饮板块,使得酒店投资回报率的空间变大。



640-5.png



以凤悦酒店及度假村旗下餐饮品牌“悦喜”为例,作为发源自广东顺德的餐饮品牌,跨界融合社会餐饮如与珍之宝餐饮集团、娱筷餐饮集团及顺德渔村餐饮集团达成战略合作推出预制菜,以“悦喜品牌大使”顺德名厨林潮带为首云集全国大师,共同研发粤式臻味,打造“最具烟火气”的酒店餐饮品牌。同时在全国范围内,在携手更多当地特色餐饮品牌,面向各地消费者提供具有在地食材和口味的新品菜式及预制菜。


640-6.png



此外,金陵饭店控股的子公司江苏金陵食品科技有限公司以金陵餐饮特色面点和菜肴为基础进行研发转化,面向大众消费、商务节礼和酒店餐饮半成品需求,打造特色面点和预制菜产品。8月初,预制菜正式开启线上预售,同时金陵饭店也着力开展首批 18 个品种精选预制菜研发、转化及推广,预制菜业务有望放量。


黄龙饭店则选择与盒马鲜生开展相关合作,双方采用垂直到C端消费者的新餐饮零售模式,推出包括佛跳墙、杭三鲜以及八宝饭等在内的联名预制菜产品。以新年礼盒为例,消费者只需将菜品简单加热,就可品尝到原汁原味的星级饭店菜肴。


640-7.png



03 消费者对于预制菜的评价褒贬不一?


据艾媒咨询《2022-2023年中国预制菜产业发展趋势及商业布局分析报告》调研数据显示,近七成消费者购买预制菜的目的是节省时间,其次是美味可口和体验尝鲜,所以预制菜对于没有时间做饭的上班族来说是很不错的选择,既方便快捷又省时省力,味道也还不错,因此一部分消费者是持支持态度。


相反对预制菜不看好的原因是对其品质的担忧。9月14日,智纲智库创始人在东方甄选直播间内的这句话——“你们知道什么是预制菜吗?我从来不吃,那是猪狗食。”“我吃东西从来不吃连锁店,一旦连锁,就没有意义了,我有这个条件。”王志纲的这段话,如同多米诺效应般,引起了与预制菜关联的一系列企业股份大跌。不出意外地引发了网友的激烈讨论,预制菜的口味以及是否高钠成了交锋的关键。


但对于酒店客人来讲,大部分人的观点是即使吃预制菜,那我可以选去吃社会餐饮,为什么还要去酒店吃呢?


因此酒店可以在进军预制菜的时候,要利用酒店的品牌和研发能力,针对消费者对于预制菜品质和健康的质疑下手,解决消费者的顾虑担忧。



本文转自酒店圈儿,侵删致歉

相关推荐
酒店体验质量核心指标基准线 Benchmark
在体验经济时代,酒店的核心竞争力早已从硬件设施的比拼,转向服务体验的较量。但如何客观衡量自身的体验水平?如何清晰定位自己在行业中的坐标?如何找到体验提升的精准抓手?这就需要一套科学、统一、可量化的行业基准线(Benchmark)。华客科技基于全国全档次酒店的全渠道点评数据、住中实时客诉数据及服务补救全链路数据,发布全国酒店体验质量核心指标基准线。该基准线以用户真实反馈为唯一数据源,覆盖6大主流OT
timetime26-05-27
​1条客诉≈9条差评,酒店的隐性危机怎么解?
刷分时代结束了。2025年9月,携程将“超棒”酒店的评分门槛从4.8分下调至4.7分,PSI(点评竞争指数)同步调整;同期,0.5分增量评分机制上线,位置、设施、服务、卫生四大维度被逐一拆解。再看到2026年4月,携程一纸治理公告,清退73959条违规点评、63143名违规用户、148家违规商家。https://wap.ctrip.com/webapp/hotels/commentrule流量分配
timetime26-05-25
AI到底怎么帮酒店处理客诉?
酒店客诉处理的核心难点,从来不是“要不要解决问题”,而是“能不能快速找对问题、用对方法、闭环落地”。传统模式下,一线员工靠经验判断、靠人工协调、靠记忆跟进,很容易出现响应慢、方案错、执行漏的问题。AI 技术的落地,本质是为客诉处理提供了一套标准化、可追溯、可优化的工具。它不替代一线员工的服务温度,而是帮员工把 “流程性、判断性、重复性” 的工作做准、做快,让员工能把更多精力放在和客人的沟通与情感关
timetime26-05-22
酒店AI智能客服专题 :酒店如何选到适配的AI智能客服?(第2篇)
在第一期《解决 5 大核心痛点》中,已拆解传统酒店总机前台面临的人力紧缺、接通率低、服务不标准等行业难题,验证酒店专用 AI 智能客服作为破局方案的实际价值。但当前市场上 AI 客服产品鱼龙混杂,有些酒店盲目选型后不仅未能解决问题,反而增加了运营负担。客人问 "能不能延迟退房",它只会说"请联系前台"高峰期直接崩溃,电话打不进去数据和 PMS 系统不通,还得人工录单...本期就来聊聊,酒店到底该怎
timetime26-05-21
免费预约演示

免费预约演示

您的需求
公司全称
您的手机
您的邮箱
验证码点击切换
在线留言
在线留言
电话咨询
电话咨询
400-869-2990
周一至周日 09:00-18:00
添加客服
添加客服
添加客服
联系邮箱
联系邮箱
sales@vocust.com
返回顶部
返回顶部
更懂酒旅和体验管理的科技公司
更懂酒旅和体验管理的科技公司